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LIVRAISON

- La livraison par COLISSIMO est gratuite dans tous les pays que le site PierreHardy.com/shop/fr livre .

Les pays de livraison sont : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Danemark, Espagne, Finlande, France métropolitaine (dont Corse et Principauté de Monaco), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Portugal, Pologne, Royaume-Uni (Pays de Galles, Ecosse & Angleterre), Roumanie, Suède, Slovaquie, Slovénie, République Tchèque.  

- Si votre commande a déjà été expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi COLISSIMO par e-mail.

La préparation des commandes nécessite 1 à 2 jours en sus du délai de livraison.

Une fois préparées, les commandes sont expédiées par COLISSIMO du lundi au vendredi, sauf jours fériés et fêtes nationales.

Les livraisons s’effectuent contre signature et sur présentation d’une pièce d’identité.

- Si vous avez choisi le retrait de votre commande en magasin, vous devez imprimer votre « Bon de Retrait » avant de vous rendre en boutique (voir la Rubrique « MA COMMANDE / MA FACTURE / MON BON DE RETRAIT )

- A tout moment, vous avez la possibilité de consulter le statut de votre commande en consultant votre « Compte Client ». 

Pays Livrés Délai de livraison
(Non contractuel)
FRANCE - PARIS
Retrait sans frais à la boutique PIERRE HARDY 156 Galerie de Valois - Jardin du Palais Royal - 75001 Paris

* Sur présentation de votre bon de retrait & de votre pièce d'identité dont le prénom et le nom doivent être identiques à ceux mentionnés sur l'adresse l'adresse de facturation de votre bon de retrait .
* La boutique ouverte du lundi au samedi de 11h a 19h
* Nous vous invitons a vous renseigner sur les dates de fermetures annuelles de la boutique au mois d'août par téléphone au + 33 (0)1 42 60 59 75
GRATUIT Dès réception de votre bon de Retrait
FRANCE (Corse incluse, Monaco Incluse)
Expedition par COLISSIMO

* Il est possible qu'un jour supplémentaire soit nécessaire pour les livraisons en Corse
GRATUIT De 1 à 2 jours
GERMANY, BELGIUM, NETHERLANDS, LUXEMBOURG GRATUIT De 3 à 8 jours
AUSTRIA, DANEMARK, SPAIN, IRLAND, ITALY, PORTUGAL, UNITED KINGDOM GRATUIT
FINLAND, SWEDEN GRATUIT
BULGARIA, CYPRUS, GREECE, LATVIA, LITHUANIA, MALTA, POLAND, CEZCH REPUBLIC, ROMANIA, SLOVAKIA, SLOVENIA, HUNGARY GRATUIT

RETOURS

Vous disposez d’un délai de rétractation de 15 jours à compter de la date de réception du ou des articles commandés pour le ou les retourner et être remboursé automatiquement (frais de livraison inclus).

Pour ce faire, vous devez suivre les étapes suivantes:

1 - Identifiez vous afin d'accéder à la rubrique "Mes Commandes"
2 - Consultez le détail de la commande concernée en cliquant sur "Afficher"
3 - Cochez la ou les cases correspondant au(x) articles à retourner et renseigner le motif de votre demande de retour dans la case prévue à cet effet et validez votre demande.
4 - Cliquez sur " Valider" 
5 - Vous recevrez ensuite un e-mail d'autorisation de retour.
6 - Vous pourrez retourner votre colis à l'adresse suivante :
E-store PIERRE HARDY - 156 galerie de Valois - Jardins du Palais Royal - 75001 Paris

Après réception et vérification de l'état du ou des articles retournés, l'équipe PIERRE HARDY s'engage à vous rembourser sous 10 jours (frais de livraison inclus). Merci de noter que ce temps de traitement peut varier selon votre banque.

Les articles doivent être soigneusement emballés avant d'être retournés. 
Les retours ne seront acceptés que si le ou les articles sont retournés en parfait état avec leur emballage d'origine, avec leurs housse de protection, s'ils ne portent aucune trace d'utilisation er sont accompagnés de tous leurs éventuels accesoires. 
Pierrehardy.com invite ses clients à prendre soin de la marchandise et à faire les essayages tels qu'ils auraient avoir lieu en magasin, sur une surface lisse (moquette, tapis...) qui ne raye pas les semelles. 
Ce n'est qu'après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que le site pourra procéder au remboursement du ou des articles. 
Si une commande est constituée de plusieurs articles, le retour d'un ou plusieurs articles doit s'effectuer en un seul envoi. 
En cas de retour sans accord préalable, le client reste propriétaire du ou des articles. Ces articles seront retournés au client après paiement des frais de livraison. 
Les articles endommagés ou portés ne seront ni repris ni remboursés. 

N'hésitez pas à nous contacter par mail (estore@pierrehardy.com) ou par téléphone +33 01 42 60 59 75 si vous avez des questions.